- Địa chỉ: Số 60, đường Lạc Hồng, Phường Vĩnh Lạc, Thành phố Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang, Việt Nam
- Email: [email protected]
- Điện thoại: 02973 577 999
- Mã số thuế: 0300465937-040
- Website: https://www.vietravel.com/
- Ngày thành lập: 2014-11-06
Lịch sử hình thành
- Tên doanh nghiệp: Công ty Du lịch & Tiếp thị GTVT trực thuộc Bộ Giao Thông Vận Tải (viết tắt là Vietravel)
- Ngành nghề: Du Lịch và tiếp thị giao thông vận tải
- Trụ sở chính: 190 Pasteur, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp.Hồ Chí
- Khu vực hoạt động: Hà Nội, Đà Nẵng,Nha Trang, Tp. HCM, Cần Thơ,...Và khu vực Đông Nam Á, Mỹ, châu Âu...
Là một trong những công ty du lịch tại Việt Nam, Vietravel được thành lập vào ngày 20 tháng 12 năm 1995 với tên gọi ban đầu là Công ty Du lịch và Tiếp thị Giao thông vận tải trực thuộc Bộ Giao thông vận tải.
Đến ngày 01 tháng 01 năm 2014, chính thức chuyển thành Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông vận tải Việt Nam hay Vietravel. Ngoài trụ sở chính được đặt tại thành phố Hồ Chí Minh, các chi nhánh của Vietravel được phân bổ khắp các tỉnh thành trong nước như: thủ đô Hà Nội, Hải Phòng, Quy Nhơn, Quảng Ninh, Nha Trang, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Lào Cai, Phú Quốc,... và các văn phòng đại diện tại Úc, Campuchia, Mỹ, Pháp, Thái Lan, Singapore. Ngoài lĩnh vực cốt lõi là du lịch, Vietravel còn gia nhập thị trường OTA thông qua việc đầu tư vào dự án khởi nghiệp TripU và thành lập hãng hàng không lữ hành Vietravel Airlines.
Tầm nhìn và sứ mệnh của Vietravel
Tầm nhìn của Vietravel
Hơn 20 năm hình thành và phát triển, Vietravel đang ngày một chứng minh vị thế của mình thông qua việc hướng đến trở thành 1 trong 10 Tập đoàn lữ hành hàng đầu tại khu vực Châu Á. Đồng thời là cái tên uy tín mà khách hàng có thể yên tâm lựa chọn.
Để đạt được vị trí này chắc chắn không tránh khỏi rất nhiều thử thách phía trước nhưng vì mục tiêu chung, tất cả nhân sự tại Vietravel đã và đang nỗ lực hàng ngày để nhanh chóng nhất hiện thực hóa chiến lược đã đề ra.
Sứ mệnh
Đem lại sự hài lòng cùng cảm xúc thăng hoa cho khách hàng trong mỗi hành trình chính là sứ mệnh lớn nhất mà Vietravel hướng tới. Không những trở thành người bạn đồng hành cùng du khách, Vietravel trong tương lai hứa hẹn đem đến những giá trị tốt đẹp hơn cho ngành du lịch nước nhà.
Giá trị cốt lõi
3 yếu tố cốt lõi được đặt lên hàng đầu trong hành trình hoàn thành sứ mệnh của công ty chính là: Sự chuyên nghiệp, cảm xúc thăng hoa của khách hàng và những giá trị gia tăng cho du khách sau mỗi chuyến đi.
Triết lý kinh doanh
Đặt lợi ích khách hàng là trung tâm trong mọi hoạt động của Công ty chính là triết lý kinh doanh mà Vietravel luôn hướng đến.
Vietravel khẳng định khách hàng chính là yếu tố chủ chốt góp phần to lớn trong việc xây dựng nên thương hiệu Vietravel như ngày nay. Vì thế việc đặt sự hài lòng của khách hàng là trung tâm trong mọi bước đi là kim chỉ nam giúp Vietravel phát triển đúng hướng và bùng nổ hơn trên thị trường.
Ngoài ra, để khẳng định vị thế của thương hiệu, công ty dùng sự chuyên nghiệp qua từng chiến lược kinh doanh làm thước đo. Vietravel đã và đang hướng đến mục tiêu không ngừng hoàn thiện và phát triển để thương hiệu được nâng tầm thế giới.
Slogan của Vietravel
Chi nhánh được phân bổ rải rác khắp các tỉnh thành trong nước kết hợp cùng hệ thống bán tour trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam đã giúp Vietravel nhanh chóng tạo dựng hệ thống dịch vụ chất lượng cao. Đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.
Dự kiến trong những năm tiếp theo, Vietravel sẽ mở thêm văn phòng trong và ngoài nước để tối ưu hóa việc phục vụ khách hàng từ khắp mọi miền đất nước. Đồng thời đây sẽ là viên gạch đầu tiên trên hành trình xây dựng thương hiệu trở thành công ty lữ hành đa quốc gia đầu tiên của Việt Nam.
Ngoài ra, Vietravel cũng sẽ là đơn vị tiên phong trong việc tổ chức các chuyến bay thẳng từ TPHCM - Bangkok(Thái Lan); Hà Nội - Bangkok (Thái Lan); TPHCM - Fukushima (Nhật Bản)... để đem lại cho khách hàng trải nghiệm du lịch tiện lợi và tiết kiệm nhất. Tiếp cận sâu và sát với nhu cầu khách hàng để bắt kịp sự phát triển của ngành công nghiệp du lịch thế giới.
Nguồn nhân lực của Vietravel
Là công ty lữ hành top đầu với mạng lưới phân phối sản phẩm lớn nhất tại thị trường trong nước, một phần của sự thành công này xuất phát từ đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ cũng như kỹ năng phục vụ khách hàng. Trong số đó có những cá nhân đã dành hơn 22 năm thanh xuân quý giá để toàn tâm cống hiến cho công ty.
Việc đào tạo nhân sự giỏi, có thể hoạt động tốt ở nhiều cương vị khác nhau luôn được công ty du lịch Vietravel đặc biệt chú trọng. Thông qua các cuộc thi bồi dưỡng nghiệp vụ, nâng cao chuyên môn, kiến thức văn hóa - ẩm thực - nghệ thuật… công ty sẽ liên tục tái đào tạo nhân viên nhằm củng cố sự phát triển bền vững qua thời gian.
Tuy nhiên quan trọng nhất chính là tinh thần “Vietravel - chúng ta là một” sự đoàn kết và thống nhất giữa từng nhân sự với nhau, từng bộ phận, từng chi nhánh sẽ tạo nên “sự chuyên nghiệp - cảm xúc thăng hoa - giá trị gia tăng” cho khách hàng.
Các hoạt động văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Vietravel luôn được ưu tiên triển khai nhằm tập trung đào tạo kỹ năng quản lý theo đặc thù công việc cho cấp lãnh đạo. Bên cạnh đó những khóa huấn luyện nhằm chuẩn hóa nghiệp vụ, trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên.
Ngoài ra, Công ty còn triển khai các kênh truyền thông nội bộ như: Vietravel Stories; phát động cuộc thi góc làm việc “Người tiên phong”, hội thao, hội thi văn nghệ... giúp gia tăng hiệu quả công việc đồng thời gắn kết các thành viên với nhau.
Thành tựu nổi bật của Vietravel
Bằng sự nỗ lực từng ngày, cải thiện qua từng tháng, tăng trưởng qua từng năm, Vietravel đã ngày một khẳng định vị thế của mình trên thị trường du lịch trong và ngoài nước qua những giải thưởng đáng trân trọng:
- Huân chương Lao động Hạng I, năm 2010 do Chủ tịch nước trao tặng
- Huân chương Lao động Hạng II và Huân chương Lao động Hạng III
- 12 năm liên tiếp đạt Cờ thi đua của Chính Phủ
Giải thưởng Quốc tế
- 8 lần liên tiếp đoạt giải “Oscar của ngành Công nghiệp Du lịch”
- 7 lần đạt danh hiệu Best Travel Agency - VietNam
- 7 năm liên tiếp đạt danh hiệu The Best OutBound Of The Year
- Đạt giải thưởng "The Friends of Thailand 2010 " của Tổng cục Du lịch Thái Lan
- Giải thưởng “ Outstanding tour operator 2010 ” của Bộ du lịch Campuchia
- Cúp “Tourism Alliance awards 2010” Của ngành du lịch các nước Đông Dương
- Nhận được nhiều giải thưởng quốc tế tại ITE 2011
Giải thưởng Quốc gia
- Thương hiệu Quốc gia: 9 năm liên tiếp
- Giải thưởng Du lịch Việt Nam: 12 lần
- Giải thưởng Top TEN du lịch TP. HCM: 12 lần
- Top 10 Công ty Du lịch - Lữ hành uy tín: 4 năm liên tiếp
- Giải thưởng VNR500 - Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất tại Việt Nam: 8 lần
Và nhiều các giải thưởng khác về mạng bán tour du lịch trực tuyến tại Việt Nam.
Lĩnh vực kinh doanh của Công ty du lịch Vietravel
Ngành hàng không
Hàng không là một trong lĩnh vực kinh doanh thuộc hệ sinh thái của Vietravel. Vietravel Airlines là hãng hàng không du lịch đầu tiên trên bầu trời Việt Nam. Vietravel chính thức có chuyến bay thương mại đầu tiên vào 25/01/2021 với đội tàu bay gồm 3 chiếc Airbus A321, 6 đường bay với cam kết mang đến nhiều hơn 1 sự lựa chọn cho trải nghiệm bay du lịch của khách hàng với chi phí cạnh tranh và sự chuyên nghiệp hiếm có.
Lữ hành nội địa và quốc tế
Trong những năm vừa qua, Công ty du lịch Vietravel luôn phấn đấu phục vụ du khách Việt du lịch nội địa với số lượng lớn nhất. Hàng năm đều thuộc top công ty hàng đầu trong mạng lưới các công ty lữ hành trên cả nước.
Bên cạnh đó, kinh doanh lữ hành nước ngoài cũng là một trong những thế mạnh của Vietravel. Những năm gần đây, Vietravel luôn là cái tên hàng đầu trong việc đưa du khách Việt du lịch nước ngoài.
Về phương diện lữ hành quốc tế, hàng năm Vietravel phục vụ hàng ngàn du khách nước ngoài vào Việt Nam. Những con số biết nói nhanh chóng giúp du lịch Vietravel trở thành đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực Lữ hành nội địa và quốc tế.
Ngoài ra, Vietravel còn cung cấp một số dịch vụ chất lượng khác ngoài lữ hành như: dịch vụ vận chuyển khách du lịch bằng đường bộ, vé máy bay, đặt phòng khách sạn/resort, dịch vụ đưa đón sân bay…
Kênh truyền thông
